Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Fooddena construye y opera, para el restaurante, un sitio web, un sistema de pedidos en línea y, de forma opcional, herramientas de automatización (chat con inteligencia artificial, agente de voz por teléfono, campañas automáticas). Al contratar el servicio, el restaurante acepta estos términos.
Pago de instalación: $799 dólares, pago único que cubre la construcción del sitio, la sesión de fotos y la puesta en marcha. No es recurrente. Fooddena puede ofrecer un monto distinto por contrato individual; en ese caso, el monto acordado por escrito con el restaurante prevalece sobre esta cifra de referencia.
Plan mensual: $99 dólares al mes, incluido sin costo durante el período promocional indicado al momento de la contratación (actualmente cuatro meses). Después, se cobra mensualmente a la tarifa vigente hasta que el restaurante cancele.
Chat con AI: $29 dólares al mes, incluye 500 mensajes de chat por mes. El uso que exceda ese volumen se cobra automáticamente a $10 dólares por cada 200 mensajes adicionales.
Agente de voz por teléfono: $79 dólares al mes, incluye 300 minutos de llamada por mes. El uso que exceda ese volumen se cobra automáticamente a $10 dólares por cada 60 minutos adicionales.
Los add-ons (chat con AI y agente de voz) se cobran mensualmente desde el momento en que se activan, sin importar si el plan base todavía está en su período gratuito — tienen un costo real de operación para Fooddena independiente del plan base.
Cobro automático: el restaurante puede activar el cobro automático recurrente, autorizando a Fooddena a cargar su tarjeta guardada cada mes por el plan y los add-ons activos, así como por cualquier excedente de uso del mes anterior. El restaurante puede en cambio optar por pagar el pago de instalación en efectivo, cheque o con un link de pago único directamente con Fooddena.
Todos los pagos hechos a Fooddena —incluyendo el pago de instalación y cualquier cargo de suscripción mensual o de excedente de uso— son no reembolsables una vez transcurridos quince (15) días naturales desde que el restaurante empieza a usar la plataforma, entendiendo por "empezar a usar la plataforma" el primer acceso al panel de administración o la primera publicación del sitio, lo que ocurra primero. Pasado ese período de 15 días, Fooddena no reembolsará ninguna cantidad del monto total pagado ni de los cargos de suscripción, bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelación anticipada del servicio.
El restaurante puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin permanencia forzosa. Al cancelar, el restaurante conserva la propiedad de su sitio web y su dominio, y a partir de ese momento asume los costos de traspaso, alojamiento y renovación del dominio. La cancelación no genera ningún reembolso de pagos ya realizados (ver sección 3).
El contenido que el restaurante sube (menú, fotos, textos, marca) le pertenece al restaurante. El código, diseño de plantilla y sistemas de automatización que hacen funcionar la plataforma pertenecen a Fooddena. El sitio web publicado y el dominio registrado a nombre del restaurante le pertenecen a él, incluso después de cancelar.
Fooddena no garantiza que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Fooddena no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes (como pérdida de ventas o de clientes) relacionadas con el uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Fooddena frente al restaurante, por cualquier motivo, no excederá el monto pagado por el restaurante a Fooddena en los tres meses anteriores al reclamo.
Estos términos se rigen por las leyes del estado de California, Estados Unidos, sin importar conflictos de normas legales.
Podemos actualizar estos términos conforme cambie el servicio. Los cambios importantes se reflejan aquí con su fecha de actualización; el uso continuado de la plataforma después de un cambio implica la aceptación de los términos actualizados.